Péssimo serviço e atendimento

Question

Vou tentar resumir. Mandei instalar bulk in. Mandaram trocar cartucho, sendo que cartucho estava funcionando bem em minha casa, colocaram um novo q paguei 65 reais e não deram nota fiscal do cartucho e nem do serviço. Quando fui buscar a impressora, o próprio dono da empresa q tinha ligado para eu ir buscar disse q ainda não estava pronta. Indaguei se eles iriam deixar em minha casa a fim de ressarcir a viagem q dei. Disseram q não, esperei uma semana e nada. Resolvi ligar e percerbi q não tinham nem olhado para minha impressora. Mandaram a impressora enganchando as mangueiras e com ar dentro delas. Não adianta nem ir lá. Só dar viagem e ver outras pessoas com problemas. Pois presenciei outros clientes insatisfeitos no local.

Accepted Answer

Sr Alves boa tarde, com relação ao cartucho todos os equipamentos que dão entrada são feito as verificações no ato da instalação , caso o cartucho não esteja funcionando informamos ao cliente para o mesmo trazer o cartucho caso não seja possível podemos providência um cartucho de reposição para não ser mais trabalho para o cliente , vem deicha um cartucho infelizmente o sistema depende de cartucho se o cartucho não estiver com a devida presão realmente não irá picha tinta do reservatório, com relação a deicha o equipamento em sua residência infelizmente não temos esse serviço de coleta e entrega, com relação ao arna mangueira , e mangueira enganchando pode levar pois o que vc adquiriu conosco tem noventa dias de garantia , em nossa loja estamos à sua inteira e total disposição , favo nomes procurar pois tenha certeza que o que o senhor adquiriu conoscotem a devida garantia, só as devidas reclamações quem senhor citou acima prefiro tratar cada caso individualmente pois cada caso é um caso cada situação é uma situação sua realidade não é e mesma de cliente A ou Cliente B , desde já estamos a sua disposição , só lembrando que atendemos em média 1.******* a 1.******* clientes mês realmente pode acontecer algum ruído ou insatisfação por em estamos trabalhando para amenizar isso o máximo possível e impossível dentro da realidade e da mais pura clareza. Alguma duvida pode entra em contato diretamente comigo segue meu telefone pessoa pois gostaria de acompanha esse caso de perto , somente lembrando que não podemos aderecem um serviço que não temos de entrega ou coleta .

Junior*******

Péssimo serviço e atendimento

Resposta da empresa