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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/12/2017 às 12:21

ID: 31708621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei ontem (27/12) para a empresa solicitando mais informações sobre planos pois estou precisando de internet em casa. A atendente que se identificou como "Dominique" parecia que não estava com vontade nenhuma de dar qualquer informação. Enfim, como sou muito paciente relevei e pedi à ela que mandasse um técnico no dia seguinte (28/12) antes de 12h pois trabalho e não fico em casa o dia todo, ela concordou.

Hoje não pude sair de casa pra resolver NADA pois fiquei na espera do técnico. Deu 11:30 fui me informar com ela e dizer que o técnico não tinha chegado ainda.

Ela foi super GROSSA e disse que o técnico já estava perto, eu disse à ela que não daria mais tempo pois eu TRABALHO e que ele podia vir outro dia no horário que eu já HAVIA combinado com ela. "Dominique" foi MAIS GROSSA ainda e disse que NÃO iria mais enviar nenhum técnico na minha residência nesse horário pois ele não poderia vir de manhã ( que empresa é essa que só inicia o expediente meio-dia?).

Eu já sem paciência de tanta grosseria informei que NÃO queria mais o serviço. Aí foi que essa "Dominique'' virou do avesso e disse que havia perdido TEMPO comigo. Como se eu não tivesse perdido meu TEMPO esperando esse técnico, podendo ter feito outras coisas ou até ter solicitado internet de alguma empresa SÉRIA e que MELHOR atendesse seus clientes. Se na hora de contratar o serviço é assim imagine na hora de cancelar.

Não irei recomendar essa empresa pra ninguém, acredito que o mínimo que qualquer empresa deve ter é pelo menos respeito pelo cliente.

OBS: Tenho PROVAS e ÁUDIOS da dita cuja "Dominique".