Vendem produtos na internet, mas não enviam o código de rastreio e nem responde ao chat ou whatsapp

Não resolvido
Curitiba - PR
26/01/2023 às 17:47
ID: 158200169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/12/*******
Ao ver anúncio de um determinado capacete em promoção no site da turbo motos via Facebook, resolvi comprar após verificar o site que dizia compra segura e garantida. No site diz que após o pagamento efetuado, logo em seguida é enviado o código de rastreio assim que vai para separação do produto. Mas até hoje não recebi nem o produto e nem o código. Tentei desde o dia 30/12 contato todos os dias e sempre não me responde, o whatsapp nem existe, e o email sempre volta sem resposta.
Enfim, paguei pelo cartão de crédito que já veio a primeira cobrança e não recebi nada deles.
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Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 10:26
Uma empresa que direciona suas vendas a representantes que nunca atendem ou dão satisfação ao cliente sobre os valores que cobraram ou a mercadoria vendida
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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