Internet fixa pessima

Question

Estou entrando em contato, porque quero o PROTOCOLO desta reclamacao, ja que os outros atendimentos nao se iniciaram.

Eu contratei um plano "top" de 1gb com IP fixo e tudo. Porém não consigo nem usar para assistir decentemente um Netflix ou Globoplay.

Todas as vezes que entro em contato recebo a mensagem: Boa tarde. No momento estamos passando por uma instabilidade na rede em algumas das cidades em que atendemos. Já estamos trabalhando para solucionar o problema e em breve será normalizado.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.

E estou pagando um serviço que não tenho e não consigo usar.

Não consigo trabalhar!!!!

A Internet do celular é muito melhor e a única que consigo .

Pago e não tenho o serviço!

E o atendimento é https://******* não dizer lento igual a Internet Quando atendem, na maioria das vezes fica apenas uma mensagem falando da instabilidade

Vocês não cumprem o contrato.

Accepted Answer

velocidade da internet não chega a 1/3 do plano contratado, isso quando não esta totalmente offline

Internet fixa pessima

Consideração final do consumidor