Serviço mal executado, cobrança abusiva e prejuízo em reparo de veículo
Não respondida
Brasília - DF
11/10/2025 às 18:42
ID: 229109131
Deixo registrada minha insatisfação com o serviço prestado por este estabelecimento.
Em fevereiro, meu veículo ficou mais de uma semana parado na oficina, sob a justificativa de que o mecânico sabia realizar reparos no motor. No entanto, ficou comprovado que ele não possuía conhecimento técnico adequado, pois instalou peças (correia e outras) de forma desalinhada, o que gerou um prejuízo altíssimo. Diante da má execução, fui obrigada a refazer todo o serviço em outra oficina além de ter prejuízo em algumas peças que foi realizada solda em peça, sem avisar a mim e ao meu esposo, gerando vazamento e danificando o motor do veículo.
Além do retrabalho, tive que comprar novas peças (nas quais eram para ser trocadas após 120 mil km ) não tem nem 8 meses que foi trocada e pagar mão de obra em outro local de confiança para corrigir os erros cometidos.
Outro ponto grave foi a cobrança abusiva das peças: o proprietário alegava dificuldade para encontrá-las e prazo de até 3 dias para entrega. Porém, ao verificar por conta própria, consegui a mesma peça no Setor H Norte, no mesmo dia, e por valor muito inferior ao que me havia sido informado.
Diante disso, considero a experiência péssima e alerto outros clientes: antes de deixar seu veículo neste local, certifiquem-se de que o mecânico realmente possui capacidade para lidar com o serviço.
Prejuízo altíssimo não confie.