Serviço mal executado e cobrança abusiva em oficina mecânica
Não respondida
Brasília - DF
03/10/2025 às 21:54
ID: 228493017
Deixo registrada minha insatisfação com o serviço prestado por este estabelecimento.
Em fevereiro, meu veículo ficou mais de uma semana na oficina, sob a justificativa de que o mecânico sabia realizar reparos e serviço no motor. No entanto, ficou comprovado que ele não possuía conhecimento técnico adequado, pois instalou peças (correia e outras pecas ) de forma desalinhada, o que gerou um prejuízo altíssimo na qual precisei colocar o veiculo em outra oficina. Diante da má execução, fui obrigada a refazer todo o serviço em outra oficina.
Além do retrabalho, tive que comprar novas peças e pagar mão de obra em outro local de confiança para corrigir os erros cometidos sobre o serviço anterior feito neste estabelecimento.
Outro ponto grave foi a cobrança abusiva das peças: o proprietário alegava dificuldade para encontrá-las e prazo de até 3 dias para entrega. Porém, ao verificar por conta própria, consegui a mesma peça no Setor H Norte, no mesmo dia, e por valor muito inferior ao que me havia sido informado.
Diante disso, considero a experiência péssima e alerto outros clientes: antes de deixar seu veículo neste local, certifiquem-se de que o mecânico realmente possui capacidade para lidar com o serviço.