Não entrega de caixa misteriosa e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

recentemente reclamei dessa empresa e até hoje não tive o retorno dela tem mais ou menos a oito dias que eu reclamei comprei um produto uma caixa misteriosa no deveu perdeu chegando aqui no Brasil parou na alfândega em Curitiba essa empresa tubo rota log me mandaram uma mensagem pelo WhatsApp eu tinha que pagar o imposto e viado se foi feito depois disso o site só dava para mim pagar estava aguardando o pagamento e já tinha feito não conseguia entrar em contato com ninguém nem pelo WhatsApp e nem pelo e-mail dele depois de uns dias totalmente ficou em conectado o site dava [Editado pelo Reclame Aqui] eu cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e não desejo isso para ninguém até hoje espero uma resposta conseguiu o código de rastreamento é difícil não caia nessa