Conexão caindo o tempo todo!!!
Resolvido
Goiânia - GO
22/01/2025 às 08:52
ID: 207895449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFazem 3 dias que a conexão com Internet fica caindo. Tento ligar e fico aguardando atendimento na linha escutando musiquinha até cair a ligação e ninguém atende. Tento por WhatsApp, o robô diz que estou na fila mas depois de muitas horas recebo mensagem de que o atendimento foi encerrado por inatividade. Enquanto isso a Internet permanece com o mesmo problema.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:03
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Não tínhamos acesso a essa plataforma, por isso não conseguimos responder antes. Ainda assim, permanecemos à disposição para auxiliá-lo futuramente. Obrigado!
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 10:46
No geral a empresa tem mantido o serviço estável. Apenas neste período que o serviço não estava sendo prestado e eu não conseguia falar com ninguém. Mas, no fim, tudo se resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9