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Brasília - DF

15/01/2024 às 15:34

ID: 180482971

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Instalamos o aquecedor Automático+Ionizador 20m2 em 28/10/*******. Em 8 meses de uso já apresentou defeito 5 vezes (13/dez, 17/jan, 07/fev, 11/mar, 17/jun). Após meu ReclameAqui anterior (ID: 145466477) toda a caixa de comando foi trocada e conforme previsto, todo o meu receio descrito na ocasião tornou-se realidade. Um pesadelo eterno!
O aquecedor em si, é muito bom, rápido e eficiente, mas a caixa de comando que controla o aquecedor é deficiente e problemática. É um produto muito específico que apresenta falhas recorrentes na mesma peça (o tal do controlador de temperatura, que sem ele o aquecimento não funciona). Durante a garantia, apesar do aborrecimento de não poder usar a piscina no tempo em que o produto passa estragado e dos gastos com visitas técnicas de eletricista, a empresa sempre manda a substituição da peça. E quando essa garantia acabar? Vou ter que pagar por um controlador novo a cada 3/4 meses?
E foi exatamente isso oq aconteceu.. Casei com um produto que, exatamente como ocorria durante a garantia, continua apresentando problemas!
O aquecedor está totalmente encaixado dentro da minha casa de máquinas, e o local da caixa controladora foi confeccionado sob medida para este modelo específico (tornando quase impossível trocar por outra), e para piorar de vez, NÃO EXISTE QUALQUER TIPO DE SUPORTE OU ASSISTÊNCIA TÉCNICA pós finda a garantia.
Enfim.. é um daqueles casamentos infelizes em que o divórcio é tão penoso e custoso $$ que se acaba ficando amarrado nele até a [Editado pelo Reclame Aqui]..