TURBONET-INTERNET BANDA LARGA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/11/2024 às 16:59

ID: 202654281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tive constantemente problema com sinal de internet, várias solicitações, o suporte técnico vinha na minha residência e o problema continuava, até que o suporte técnico na última visita condenou meu aparelho roteador, sendo o causador do problema e a empresa não se responsabiliza por problema que não sejam do equipamento dela. Comprei 01 roteador e o técnico veio a minha residência e me foi cobrado a confirmação por ser outro roteador. Feita a confirmação, fiz o pagamento e o problema continuou . Técnico veio novamente e verificou que o problema era no equipamento deles e não o meu. Tive um gasto desnecessário de comprar 01 roteador e pagar configuração e o problema continua , só que a empresa mudou e não tive sequer o direito de desconto na configuração que não seria necessária se o suporte técnico não tivesse dado um diagnóstico errado . A nova empresa não se responsabilizou e nem a turbo Net . Só prejuízo com essa empresa.