Turbonet - Internet Fibra Ótica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/09/2021 às 16:30

ID: 130178255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resolvi trocar de internet após 15 meses por conta das constantes falhas que tinha com a SH Turbo. ao ligar pra cancelar, querem me cobrar uma multa absurda de *******,00 reais dizendo que o o contrato de fidelidade é de 24 meses. Questionei sobre a validade do contrato e fui informado que se eu assinei é porque vale. sendo que Conforme previsto no art. 57, da Resolução n *******/*******, a prestadora de serviços pode oferecer benefícios ao consumidor e, em contrapartida, exigir que o consumidor permaneça vinculado ao contrato de prestação de serviço por um prazo mínimo, sendo o prazo MAXIMO de 12 meses. Porem acredito que o Contrato deles é soberano ao CDC.