É FURADA...

Respondida
Fortaleza - CE
23/08/2021 às 16:53
ID: 128542305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano de 400MB, porém só chega pra mim 15 a 35MB, pior eles fazem vc assinar um contrato para que se vc quiser desistir dessa [Editado pelo Reclame Aqui] não tem como depois.
Pra desistir terá que pagar mais R$: *******,00
Em um mês já mantive contato com eles umas 3X pra poder chegar pelo menos a metade do contratado e toda vez é assim eles consertam temporariamente e depois vc fica sem internet de novo.
Entrei nisso sem saber por isso minha indignação.
Então estou deixando o feedback aqui.
[Editado pelo Reclame Aqui] taí caí quem quer...
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Resposta da empresa
29/09/2021 às 10:24
olá, existe vários fatores pra que a velocidade não atinja seu pico contratado inclusive seu equipamento precisa suportar a tecnologia 5,8, existe também a questão que mais pessoas ou equipamentos estejam na mesma rede consumindo banda mais estamos aqui pra resolver e lhe auxiliar no que for preciso chama no nosso whatsapp*******!