Qualidade Ruim da conexão
Respondida
Itabuna - BA
12/04/2021 às 00:47
ID: 122337951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão, contratei o serviço de internet com a Turbonet da cidade de Itabuna-BA. Possuía o serviço de conexão a cabo e não tinha uma boa qualidade de conexão, mas dava para usar, reclamei diversas vezes o técnico mexia lá na central vinha até minha casa e nada foi resolvido. Essa semana fui informado de que o serviço de conexão a cabo seria desativado ficando somente a Fibra ótica me disseram que era melhor que a cabo e eu aceitei com acréscimo na mensalidade. Agora está pior que antes e não tenho mais paciência para ligar na central e reclamar pois sei que vão me enrolar como das outras vezes. Gostaria que fosse resolvido de verdade.
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Resposta da empresa
07/05/2021 às 15:57
olá boa tarde, sinto informa mais não possuímos atendimento na sua cidade sendo assim essa reclamação deve ser pra outra empresa pois só atemos atendimento em Fortaleza no ceara Juazeiro do norte no Ceara e em Trindade em Pernambuco! estamos a disposição para resolver o que for necessário !