Cancelamento
Respondida
Maceió - AL
05/05/2017 às 11:35
ID: 25975871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos solicitando há vários meses o pedido de cancelamento deste servidor, que nunca nos atenderam bem e demoram pelo menos 15 dias para dar uma resposta de um chamado.
Não tem compromisso com o cliente, e vem nos cobrando e dificultando o cancelamento do serviço já solicitado em diversas vezes.
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Resposta da empresa
05/05/2017 às 13:38
Olá Sr. Carlos,
Conforme informado por telefone por uma atendente, o cancelamento não foi efetuado no momento solicitado devido a ausência da assinatura do responsável pelo domínio.
Após esse esclarecimento, a atendente efetuou o cancelamento.
Atenciosamente,
Equipe Turbosite