Internet está com serviço péssimo
Respondida
Feira de Santana - BA
15/06/2022 às 08:15
ID: 145159895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Turbozone há cerca de 10 anos, que nos últimos meses a internet está piorando o serviço ao invés de melhorar. Para completar, terceirizaram a forma de entrar em contato com a Empresa e ninguém resolve nada!!!!! Há algumas semanas a internet "cai" o tempo todo, e principalmente em horário comercial. E para acrescentar a situação, quando você liga, dizem que lá está tudo normal, sendo que no momento em que geralmente estou falando com o atendente o serviço nem sequer está funcionando, aí depois, volta a funcionar por algumas horas ou dias normalmente, e aí depois piora!!!!! O cliente liga e aí só ficam toda hora mandando desligar os aparelhos e reconectar...
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 15:40
Olá! Tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu comentário. Saber a sua experiência é super importante pra gente é assim que conseguimos melhorar cada vez mais.
Demos uma olhadinha aqui no nosso sistema usando os dados informados (nome e CPF), mas não conseguimos localizar um cadastro ativo.
Pra te ajudar direitinho e o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com a gente pelos nossos canais oficiais. Estamos disponíveis 24 horas por telefone e WhatsApp no número*******, ou se preferir, pode nos mandar um e-mail no *******.
Ficamos no aguardo do seu contato pra resolver isso juntinhos!
Abraço,
Equipe Turbozone Internet