Não estão atendendo no SAC da TURBUZONE
Resolvido
Feira de Santana - BA
18/06/2026 às 12:59
ID: 251749853
A empresa de internet TURBUZONE de Feira de Santana Bahia não responde ao suporte no whatsapp e as ligações estão sendo derrubadas. Estou sem internet, tentando saber o motivo da interrupção do fornecimento sem respostas.
A mensalidade foi paga com um mês de antecedência.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:48
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos o quanto a falta de conexão impacta no seu dia a dia.
Verificamos que, na data mencionada (18/06), houve uma instabilidade pontual em nossa rede, o que também impactou temporariamente nossos canais de atendimento. No entanto, a situação foi normalizada ainda no mesmo período.
Atualmente, sua conexão consta como ativa e em pleno funcionamento, e nossos canais de atendimento seguem operando normalmente.
De toda forma, permanecemos à disposição para qualquer verificação adicional que julgar necessária. Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade, pedimos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-la prontamente.
Equipe Turbozone Internet
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 10:47
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente foi necess[Editado pelo Reclame Aqui]rio contactar pelo Reclame aqui. Mas fiquei satisfeita por terem resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6