Péssimo atendimento
Respondida
Feira de Santana - BA
24/08/2022 às 08:13
ID: 149023289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento via whatsapp péssimo tratam o cliente como se tivessem fazendo o favor, vários protocolos de atendimento e o atendente simplesmente ignora oque o cliente diz um descaso total!!sem contar que mesmo com fatura paga ele costumam errar e bloquear sua internet eles não reduzem como manda a lei eles bloqueiam direto!!
Diga-se de passagem os técnicos são bem prestativos e tentam resolver o problema da melhor forma possível no caso do suporte o problema é serviço e atendimento ao cliente pelo wahtsaap que são péssimos!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2025 às 15:37
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre.
Sobre o ocorrido: na ocasião, identificamos que o acesso foi restabelecido assim que o pagamento foi confirmado o que aconteceu no mesmo dia da publicação aqui no Reclame Aqui.
Lamentamos qualquer mal-entendido e ficamos felizes em saber que você continua com a gente desde então!
Nosso time está sempre à disposição pelos canais de atendimento, prontos pra ajudar no que for preciso.
Um abraço,
Equipe Turbozone Internet