Turcambio

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

06/11/2018 às 17:18

ID: 39790027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu tenho um cartão VTM da Turcambio.
O meu problema começou quando com varias transações não autorizadas (o dinheiro saiu do cartão) e saques realizados enquanto eu estava em um avião indo para Vienna na Áustria ( o dinheiro saiu do meu cartão).
Quando eu voltei da Áustria olhei o extrato e estava lá essas transações não autorizadas e saques indevidos no meu cartão.
Entrei em contato com a Turcambio e só obtive resposta no dia seguinte.
No dia 02/11/******* contestei todas as transações nao autorizadas e saques indevidos (0 dinheiro saiu do meu cartão), o prazo é de 48 horas para a empresa dar um posicionamento e até agora não ocorreu isso.
Eu perdi todo o meu dinheiro, não tenho como comprar comida e pagar o aluguel na Irlanda.
Isso é constrangimento e cabe um processo que será aberto contra a empresa no Brasil.
Eu não quero enrolação e sim a solução é o meu dinheiro em outro cartão VTM ou direto na minha conta da Irlanda.