Problemas com resgate de euros em cartão Turcambio e falta de suporte
Não respondida
Florianópolis - SC
16/02/2026 às 11:19
ID: 240822847
Meu marido e eu compramos 2 cartões na loja do Turcambio no Floripa Shopping, em cada cartão fizemos compra de euros nos cartões para utilizar futuramente. A soma dos 2 cartões soma mais de 1600 euros. Como nos mudamos, deixamos passar o tempo, em janeiro de 26 fomos na loja para retirar nossos euros e para nossa surpresa, nem cadastro nosso constava. Temos vídeo desse momento horroroso. Depois de algumas visitas na loja, e reclamação junto a administração do shopping, o ***** entrou em contato, inclusive mandando alguns comprovantes de depósitos nos 2 cartões, dizendo que iria resolver o mais rápido possível e até o dia de hoje nada de resolução e não responde no whatsapp.