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Vitória da Conquista - BA

28/01/2025 às 09:07

ID: 208403559

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Estou enfrentando grande dificuldade com a Claro em dois aspectos: mudança de endereço e recuperação de senha no aplicativo.

Solicitei assistência técnica para ajustar o serviço após a mudança de endereço, mas o atendimento tem sido lento e ineficiente. Já realizei três ligações ao atendimento, mas o problema permanece sem solução, prejudicando o uso do serviço contratado.
Além disso, estou tendo problemas para recuperar a senha associada ao aplicativo. Apesar de seguir todas as orientações fornecidas, ainda não consegui acesso à conta, o que impossibilita o gerenciamento dos serviços.
Peço um suporte urgente e eficiente para resolver essas pendências, pois a experiência até agora tem sido extremamente frustrante.