Cancelamento de Licença / Material Digital

Não resolvido
São Paulo - SP
24/02/2025 às 10:59
ID: 210694413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o cancelamento da licença digital do meu filho há uma semana, paguei através do cartão de crédito.
Desde o dia 17/02 estou aguardando o número do cancelamento para acionar o cartão e receber o estorno e nada.
Eles só falam que estão vendo se será cancelado.
Já devolvi o equipamento no Colégio Sir Isaac Newton e tenho este protocolo.
Preciso deste cancelamento e estorno com urgência para comprar o material do novo colégio.
No aguardo.
Att,
Rosemeire
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 20:40
.......
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2