TURIS SILVA

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

17/08/2022 às 13:16

ID: 148656881

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Olá,

No dia 27 de julho tive o carro batido por um micro ônibus da turis Silva, falei com a motorista que bateu em mim e ela foi super arrogante dizendo que não poderia fazer nada e tal, daí falei que ia chamar o EPTC, daí ela acabou dando jeito e falou com alguém da turis Silva.
No dia seguinte entrei em contato com a turis Silva e falei com o Philippe e me passou os documentos necessários para abrir o sinistro, passei todos os documentos no mesmo dia. Passou duas semana e entrei em contato com o Philippe para saber como tava o andamento do sinistro e pedi para ele anexar o telefone da minha avó caso eu não conseguisse entrar em contato comigo, ele me respondeu o email com o telefone da corretora deles, falei com ela e no dia seguinte ela me passou o número do sinistro e o telefone da seguradora Essor, entrei em contato com a Essor, depois de muita demora uma moça super arrogante me respondeu que só tinha a parte da turis Silva e a minha eu teria que fazer todo o processo de sinistro ainda.
Voltei a mandar email para o Philippe dizendo que o meu sinistro não constava no sistema da Essor e ele me passou o número da corretora para mim entrar em contato, liguei para a corretora no caso a Inaiara que também foi bem ríspida e ela ficou de ver o caso do sinistro e iria me ligar novamente, caso isso foi ontem e até hoje não tive nenhum retorno.
Essa é a minha indignação com esses fatos, por causa de uma motorista imprudente, além do carro amassado, ainda toda essa falta de comprometimento por ambas as parte e claro que ver se vão botar pra fora todo o meu tempo perdido e os gastos que provavelmente vou ter com gasolina indo fazer a vistoria e tal, por que se não fosse a dona Edilene e não precisaria ter esses gastos.