turiscamper

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Brasília - DF

05/05/2022 às 18:16

ID: 142930707

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Contratei com a TURISCAMPER de Curitiba/PR, representada pelo Sr. Fábio, em 18/02/*******, cujo objeto foi a fabricação e instalação de um CAMPER, TETO POP-UP VERSÃO FLATBED E PLATAFORMA DE ALUMÍNIO NO LUGAR DA CAÇAMBA ORIGINAL.

O prazo de conclusão e entrega do produto, inicialmente estabelecido, foi de ******* dias, a contar da data de assinatura, cujo vencimento ocorreu no mês de julho/*******.

Ocorre que, embora o contratante tenha efetuado os pagamentos ajustados, o prazo inicial não foi cumprido pela empresa contrata, por alegar dificuldades comerciais na indústria. Sucessivas prorrogações do prazo de entrega foram comunicadas pelo representante da empresa. Por último, ficou estabelecida a data de 15/11/******* para entrega do produto contratado.

O veículo foi entregue ao representante da contratada no dia 16/11/******* para a realização dos serviços necessários visando à instalação do CAMPER. O qual, para surpresa do contratante, ainda estava em fase inicial de fabricação.

O contratante teve que aguardar a conclusão dos serviços e a entrega do produto desde o dia 16/11/*******, com sua companheira, efetuando gastos com hospedagem, alimentação e transporte, o que ocorreu por 26 dias de espera. Sendo que o combinado, no dia de assinatura do contrato, que o prazo para instalação seria de cinco dias. O equipamento foi entregue apenas no dia 11/12/*******, incompleto.

Ocorre que o produto foi entregue de forma incompleta, faltando as duas janelas laterais previstas em contrato. Segundo o Sr. Fábio, as janelas estariam em falta no mercado, no entanto, estariam na iminência de serem entregues. Ficou combinado que, assim que chegassem, seriam remetidas para instalação, juntamente com as orientações para execução de tal serviço. Até o momento, no entanto, não há qualquer posicionamento acerca da entrega das janelas.

Posteriormente ficou constatado que a nota fiscal emitida não correspondia ao CNPJ indicado no contrato, que há três CNPJs diferentes para a mesma empresa, de fato. Tal situação impede a realização da alteração do documento da camionete, pois o Certificado de Capacitação Técnica (CCT) e o Certificado de Adequação à Legislação de Trânsito (CAT) foram emitidos para outro CNPJ.

Como o contratante reside em Brasília/DF, o contato pessoal é dificultado em razão da distância, pois a empresa está situada em Curitiba/PR. O representante da empresa não atende às tentativas de contato telefônico e não responde às mensagens por aplicativo.

Recentemente, o contratante foi à Curitiba e conversou com o Sr. Fábio pessoalmente, no entanto, embora vários equipamentos tenham sido entregues com as janelas laterais, entre dezembro/******* e abril/*******, a alegação é a de que o produto ainda estaria em falta no mercado. Quanto ao problema relatado, em relação à nota fiscal, disse que a situação é de fácil solução, que remeteria a documentação complementar logo no dias seguinte, não sendo possível emiti-la naquele momento, pois a pessoa responsável não estaria no local. O que, mais uma vez, não foi cumprido.

Infelizmente, diante da recalcitrância do representante da empresa na solução das pendências contratuais, outra medida não há, senão a presente reclamação, além das medidas judiciais que se mostrarem necessárias para o cumprimento integral das obrigações contratadas.