Passagem não localizada na empresa aerea
Respondida
São Carlos - SP
02/05/2023 às 15:15
ID: 163884121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi efetuada uma compra de passagens Campinas-Florianópolis-Campinas pela empresa Decolar, cujo compravante PIX apresentado é da TURISMO CITY MILHATUR - CNPJ 50.*******.*******/*******26, entretanto não foi recebido o ******* da passagem. Entrei em contato com a empresa aérea e a mesma me informou que não existe reserva para mim. Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 13:49
Olá Wania!
A melhor forma de resolver esse problema é dando uma olhadinha na sua caixa de spam ou falando diretamente com a Decolar que foi a sua escolhida para a compra. :)
No Turismocity você compara os preços de voos e na hora da compra é direcionado para o site de um dos nossos parceiros e eles finalizam esse serviço. Por isso, pode ser mais fácil resolver dessa forma, tá?
Um beijo & boa viagem!