voces cobraram duas passagens de ******* reais e ainda estou aguardando o rembolso
Respondida
João Pessoa - PB
26/09/2022 às 12:25
ID: 150783657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu comprei uma passagem para meu marido Otavio Augusto Chaves rubino do santos saindo do acre para joão pessoa, o site cobrou duas passagens duplicadas e eu estou desesperada porque voces não devolveram o dinheiro que supostamente seria rapido. meu telefone é :*******
preciso que tenham empatia e comprometimento.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 14:05
Olá Verônica!
A melhor forma de resolver esse problema é dando uma olhadinha no e-mail de confirmação para saber qual a agência escolhida para a compra. :)
No Turismocity você compara os preços de voos e na hora da compra é direcionado para o site de um dos nossos parceiros e eles finalizam esse serviço, assim a venda final não é realizada com a gente, somos apenas um intermediador dessa compra. Por isso, pode ser mais fácil resolver dessa forma, tá?
Um beijo & boa viagem!