Devolução do valores
Em réplica
Barueri - SP
21/11/2024 às 23:29
ID: 202586857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA uma ano comprei ingresso para final da libertadores aonde acabou que o meu time não foi para final , e fiquei com crédito para utilizar, entrei em contato e agendei uma viagem para Curitiba 5 meses antes para utilizar o valor que tenho de crédito em passagem aérea, a empresa mudou o número do telefone, consegue localizar, 12 horas antes da viagem me avisaram que não foi possível fazer a compra das passagens, e que nomes seguinte me devolveria o valor , mas existe um contrato que assinei e que para o cliente não está valendo de nada , infelizmente eles não compriram com o que foi firmado em contrato e até o momento não me respondeu sobre a devolução do valor ...
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 17:12
Olá, Camila.
Lamentamos por todo transtorno e desencontros de informações. O que ocorre é que trabalhamos com diferentes plataformas de atendimento, dessa forma, temos diferentes números também. Trabalhamos sempre afim de atender os nossos cliente prontamente com bastante qualidade e rapidez.
Para podermos te atender de uma forma mais ágil, pedimos que retorne o contato com o nosso canal de atendimento.
Ficamos à disposição para solucionar o seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 10:09
até o momento não houve retorno, tentei por várias vezes resolver por whatsapp e não obtive resposta até o momento.