[Editado pelo Reclame Aqui] em viagem e não cumprimento de contrato
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2024 às 15:32
ID: 182066649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaí no [Editado pelo Reclame Aqui] dos torcedores palmeirenses que compraram o pacote para o jogo em Buenos Aires e receberam o ingresso no setor da organizada do Boca.
Para compensar o esquema, a Turisport assinou comigo um contrato de ressarcimento de parte do valor pago, como forma de resolver a questão. Estava de pleno acordo.
O combinado em contrato eram duas parcelas com previsão de multa por atraso por parte da Turisport.
Recebi a primeira parcela em atraso depois de muito insistir.
Jamais recebi a segunda parcela (+ multa).
A empresa simplesmente não responde Whatsapp, e-mails e se recusa a dar explicações via telefone.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 17:49
Olá
Lamentamos por toda a situação relatada e o transtorno gerado. Nossa intenção não foi proporcionar a experiência relatada, trabalhamos sempre afim de atender os nossos cliente prontamente com bastante qualidade nas entregas dos serviços contratados, por isso já estamos verificando o seu caso internamente.
Para podermos te atender de uma forma mais ágil, pedimos que retorne o contato com o nosso canal de atendimento.
Ficamos à disposição para solucionar o seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,