Serviço não prestado registro formal de falha grave e omissão
Resolvido
Joinville - SC
27/04/2026 às 19:46
ID: 247109727
Foi adquirida passagem para embarque às 23h25, do dia 15/02, operada pela empresa Turissul.
O passageiro compareceu ao local com antecedência e aguardou por 2 horas, porém o ônibus não compareceu, sem qualquer aviso ou suporte.
Trata-se de falha grave na prestação do serviço, caracterizando inadimplemento contratual.
Registra-se que já há reclamação formal junto ao Procon, dentro do prazo legal de resposta.
A presente manifestação tem por finalidade documentar a ocorrência e a omissão da empresa, considerando o histórico público de não atendimento às demandas dos consumidores.
O caso será levado às vias cabíveis caso não haja solução adequada, inclusive com responsabilização solidária dos envolvidos.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 08:55
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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