Turista Literário

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Manaus - AM

06/12/2024 às 19:29

ID: 203921823

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Solicitei o cancelamento dia 18 de setembro de *******, eles me responderam:

Como você fez a assinatura anual em ABRIL/24 e já enviamos seis malinhas para você (contando com a de setembro/24 que já está sendo confeccionada), o valor a ser devolvido corresponde a 06 meses de seu plano (R$ *******,40) abatendo a multa pela antecipação do cancelamento (que corresponde a R$ *******,70, 3 meses do plano Plus mensal - conforme a política de cancelamento publicada em nosso site). Dessa forma, o valor do estorno em créditos em seu cartão é de R$ *******,70.

Podemos dar continuidade ao processo de Cancelamento e Estorno?
No aguardo,


Informei que podiam dar continuidade e então eles responderam:

Vamos entrar em contato com o suporte da plataforma para estornar o valor em créditos (*******,70) no seu cartão via operadora.
Lembrando que o processo do estorno pode levar até 10 dias úteis para aparecer em seu limite de crédito.

Até aí tudo bem né. porém estou sendo contada pelo cartão de crédito até hoje!!!
QUERO CANCELAAAR