Turista Literário

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Belo Horizonte - MG

13/03/2024 às 15:04

ID: 184513245

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Prezados, boa tarde!

Estou sem retorno sobre os vários e-mails que foi enviado ao: *******.

No instagram, consegui um contato mas, lá eles pedem que eu envio e-mail nesse citado acima. O que já foi feito mas ainda nao tive retorno.
Então volto a falar, não cheguei a pedir o cancelamento da minha assinatura de março, porque até hoje o de fevereiro não deu certo pra mim.

Eu assinei a caixinha referente a fevereiro no dia 21/02, e desde esse dia, envio e-mail e mensagem pelo Instagram, comunicando que foi debitado na minha conta o valor mensal da caixinha, mas que no site não havia nenhuma assinatura. E desde então estamos trocando essas mensagens para resolvermos a questão.

No dia 05/03 foi debitado de novo a assinatura e no mesmo momento enviei email e mensagem avisando, porque fevereiro não estava resolvido pra mim, como já ia debitar março?????

Até o dia 07/03 não constava nada no site pra mim, me informando que a minha assinatura tinha dado certo, mesmo debitando duas vezes na minha fatura.

E quando foi no dia 08/03, finalmente apareceu algo novo no site, porém, tudo equivocado:

- assinatura de fevereiro, CANCELADA
- assinatura de março adiante, como AGUARDANDO

E MESMO ASSIM, DOIS DÉBITOS NA MINHA FATURA!

Sendo assim, pedi somente o seguinte, que devido a tudo isso que estou passando:


RESOLVEM A MINHA ASSINATURA DE FEVEREIRO, QUERO A CAIXINHA

E CANCELEM/ESTORNEM O SEGUNDO DÉBITO QUE DEVE SER REFERENTE A MARÇO!


Hojé é dia 13/03 ainda, consta que fevereiro foi cancelado, e que os outros meses estão aguardando.


Obrigada Quero retorno deles avisando que deu certo em fevereiro, e que estornaram na minha fatura o segundo débito, e qualquer outra assinatura, seja cancelada.