Taxa de cancelamento abusiva

Não respondida
Brasília - DF
19/03/2025 às 18:50
ID: 212596961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento da assinatura anual e fui informada que deveria pagar o equivalente a 3 meses de assinatura, INDEPENDENTE da quantidade de meses restantes. Ou seja, se vc quer cancelar faltando 4 meses, terá que pagar uma multa equivalente a 3 meses . Essa taxa é considerada abusiva e está em desconformidade com a lei. Já informei a loja porém não querem cobrar o valor correto.