Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/12/2018 às 21:10

ID: 41447839

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Fomos ao passeio no embalse, e a van, ao voltar, enguiçou. Após ter que empurrar a mesma, que não voltou a funcionar, ficamos 2h30 no sol aguardando a boa vontade de uma outra companhia que nos levou em lugares vazios, nos deixando na cidade, onde tivemos que pegar um táxi para retornar ao hotel. A companhia então se recusou a estornar o valor total dos outros passeios que faríamos, completando o péssimo serviço. Não viagem com a turistando Chile.

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Resposta da empresa

13/03/2019 às 14:41

Boa Tarde,
Conforme acordado com o cliente o reembolso foi realizado assim como o cancelamento dos demais passeios.

Lamentamos que o cliente não tenha ficado plenamente satisfeito.

Atenciosamente,

Atendimento ao Consumidor
Turistando Chile