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Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

02/08/2025 às 02:04

ID: 223573301

Pessoal, não viagem com essa empresa. Vou contar meu relato muito magoada e frustrada pra vocês.

Decidi viajar com uma amiga e minha mãe de 73 anos. Reservei os passeios pela agência.

O passeio pra concha y toro foi quase mil reais por pessoa. Chegamos na hora no local para nos buscarmos e a pessoa responsável disse que o ônibus atrasaria uma hora e meia, o nome do funcionário era *****. Disse que ia atrasar.

Aguardamos em um café. Quando voltamos pra perguntar disse que o ônibus não passou, já tinha saído. Chamaram um Uber pra nós com endereço errado, quase ficamos perdidas numa estrada deserta.

O Uber que não tinha vínculo com eles nos levou ao local correto.

Chegando lá a guia ainda não tinha chegado.

Nós tivemos muito medo afinal estamos fora do nosso país, eu falo bem espanhol e só por isso conseguimos nos virar mas o passeio não nos foi estornado, a empresa NADA fez a respeito.

Foi muito frustrante! Minha mãe é uma senhora pode ser a última oportunidade dela de sair do país e foi um terror pra ela.


Como chegamos tarde o passeio foi a noite e ela teve uma luxação no braço e vamos precisar ir ao hospital.