Turistik

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Recife - PE

15/07/2026 às 08:04

ID: 253949957

Pior experiência possível, utilizei os serviços pela segunda vez, na minha segunda viagem ao Chile. Não retornarei jamais e não tem minha indicação.

Marcaram num ponto, Ricardo Lyon 32, atrasaram quase 1h do horário marcado (05:45h). Enviaram um motorista péssimo, grosseiro e mal educado.
E ainda nos fizeram ir andando para um outro local, diferente do combinado para pegar o transporte.
Fomos submetidos a passar por tudo isso e ainda ao frio, no meio da rua com uma criança.

Contratei a Turistik, pagando mais caro que outras empresas para garantir que tivéssemos uma boa experiência, para garantir pontualidade e que fôssemos tratado com respeito e educação, o que seu motorista não fez! Falando alto e nos destratando.

E péssima experiência não pára por aí a desorganização foi desde o começo. No ato da compra me mandaram um voucher com o horário marcado às 06:15h, um dia antes do passeio me mandaram uma mensagem antecipando para 05:45h. Quando fiz contato com a empresa alegando os problemas enfrentados, enviei prints da mensagem que recebi e continuaram insistindo que tinham agendado supostamente o horário correto e o atraso foi mínimo. Me ofereceram um passeio em troca do transtorno, eu já estava voltando ao Brasil no dia seguinte. Solicitei um reembolso parcial do valor pago, o prejuízo foi para 3 pessoas, sendo 2 adultos e uma criança. Chegamos tarde ao parque, chegamos em cima do horário da experiência de esquiar que havíamos contratado, tudo um caos. E a atendente informou que não teríamos nossa solicitação aceita.

Informei que estava disponível para resolver amigavelmente a situação para que eu não saísse no prejuízo diante de tanto transtorno e a atendente simplesmente me deixou a vontade para resolver a situação da forma que eu quisesse, judicialmente. .

Era o passeio mais esperado pelo meu filho e se transformou em caos e frustração.

Na hora de comprar é tudo perfeito, na hora de entregar o serviço, péssimo!