Atrasos em voos da Turkish Airlines resultam em pernoite em aeroporto e cobrança duplicada de passagem.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/08/2026 às 09:48
ID: 257153985
Comprei pacote viagem BH/SP/Istambul/Porto para o dia 03/08/2026, com embarque internacional em Sao Paulo as 16:35 h do dia 03/08/2026. o embarque em Sao Paulo atrasou, acontecendo as 18:36.
Houve perda da conoexáo em Istambul para Porto em 04/08/2026.
No balcao da Turkish em Istambul fui realocada para voo Istambul/Munique/Porto.
Houve atrasos no embarque em Munique - o primeiro embarque seria {as 16:35 que náo ocorreu; segundo embarque as 17:30 náo ocorreu - terceiro embarque as 18:30 ocorre, mas o desembarque em Munique foi as 20:10 e houve a perda da conexao para Porto, cujo embarque foi {as 20:55. Passei a noite no aeroporto de Munique, nas cadeiras. Uma idosa de 68 anos, sozinha no saguao do aeroporto, que estava completamente vazio, pois ja era tarde da noite.
as 5:30 da madrugada do dia 05/08/2026 fui no balcao da Lufthansa e adquiri passagem Munique/Frankfurt/Porto, no valor de EUR 491,19, para chegar ao destino final do pacote de viagem, Porto em Portugal.
Na volta para o Brasil, dia 15/08/2026, ao tentar embarcar em Paris para Istambul/Sao Paulo, fui impedida de embarcar e foi cobrado o valor de EUR 567,09, pois disseram ser relativo a passagem Munique/Porto que eu j[a tinha pago na compra do pacote em 10/04/2026. paguei novamente para poder retornar ao Brasil. no guiche da turkish airlines provei que tinha comprado a poltrona mais espaco - 9 H, no vaior de R$ 880,45, mas nao fui ouvida e me colocram no assento 11 G, ou seja, náo tinha mais espaco para as pernas.