Turkish Airlines

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

28/02/2026 às 11:48

ID: 241937437

No dia 27/02/2026, tentei comprar passagens aéreas no site na Turkish Airlines de São Paulo para Budapeste. Escolhi os voos e inseri os dados do meu cartão de crédito para pagamento. Todavia, ao processar a compra, apareceu uma mensagem de erro e solicitação de que eu refizesse o pedido. Devido ao erro, não houve a emissão dos tickets. Embora a compra não tenha sido efetuada, chegou um e-mail dizendo que o meu pagamento tinha sido aprovado e no extrato do meu cartão de crédito há a cobrança do valor da passagem. Só que, reitero, não houve a emissão dos tickets, pois apareceu uma mensagem de erro no hora de pagar. Tanto que no site da Turkish não há qualquer passagem em meu nome. Preciso que a empresa resolva essa situação com o estorno do valor do meu cartão de crédito.