Turkish Airlines

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2026 às 09:04

ID: 256350107

Fiz a compra de passagens para CHINA para mim e minha esposa, mediante reserva *****, porém ao navegar no site e retornar para o pagamento, o site alterou a data da viagem. Percebi o erro em alguns minutos depois, realizei o cancelamento e fiz outra compra com a data correta. Para a minha surpresa o cancelamento da compra no cartão não foi cancelado e somente no dia 10/08 (no dia do vencimento do cartão), eu recebi um email da Tarkish, informando que o meu reembolso foi aprovado. O meu cartão de crédito debitou a minha fatura e eu fiquei sem saldo na conta-corrente para honrar outros compromissos. Solicitei com URGÊNCIA as providências para que esse débito seja estornado e o valor seja disponibilizado em minha conta-corrente, mediante algum documento de cancelamento da compra, mas ninguém da Turkish Airlines me responde.