Malas não chegaram com o passageiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2025 às 13:43

ID: 218016333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 23/05/2025 pegamos o vôo ***** de Istambul para Capadócia, eu minha irmã e meu filho e as malas só chegaram no dia seguinte.
Minha medicação para o coração e outros remédios estavam nessa mala.
Tivemos que tomar banho e colocar as mesmas roupas íntimas.Dormimos somente com as roupas de baixo.
Fomos obrigados a comprar escova de dentes, pasta, desodorante e escova de cabelos.
Se a companhia não consegue transportar os passageiros e suas malas por que se propõe a excecutar o serviço?

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Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 08:57

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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