péssima experiência com o voo
Não respondida
Goiânia - GO
31/07/2026 às 10:20
ID: 255295647
Eu voei com a Turkish de GRU > IST > PEK
PEK > IST > GRU, foram quatro voos ao total e 3 deles foram horríveis. Primeiro começa com a experiência de não ter bagagem inclusa na minha passagem, sendo que na hora da compra eu escolhi a opção que aparecia a bagagem de 23kg inclusa, que INFELIZMENTE não tenho print. Tive que adaptar toda minha vidagem pra viajar apenas com uma mala de 7kg, pois o valor para despachar a mala é extremamente abusivo e mais caro que todas as outras companhias que já viajei. No meu primeiro voo, de Guarulhos para Instambul, quando chegou no meu acento não tinham opções de refeições disponíveis, me deram um macarrão que tinha até GELO pois não esquentaram direito, e quando reclamei o comissário me respondeu Você não pediu antes, vai ter que aceitar o prato que sobrou, fiquei tão chocada que não consegui nem responder. Eu tentei reservar a refeição após pousar, para o voo seguinte e o aplicativo não tem essa opção, assim como o comissário informou anteriormente (de forma grosseira). Enfim, péssima experiência, eu NUNCA MAIS pretendo viajar com a Turkish, propaganda enganosa e comidas péssimas, várias vezes não consegui comer por estar gelado ou mal servido. Além da bagagem que não é bem informado, precisam melhorar as informações da Stopover Istambul, deixam claro que temos hospedagem disponível, mas não especificam que é só para ida ou para a volta. Informações incompletas, e valores abusivos para envio de bagagem, sendo que viajei outras vezes e nunca passou de 600 reais para despachar uma bagagem nas outras companhias, só a da Turkish estavam cobrando 200 dólares.