Turkish Airlines: Atraso no Reembolso de Passagens Aéreas e Possível Manipulação da Cotação do Dólar

Question

No dia *****, eu fechei 02 (duas) passagens aéreas, saindo de São Paulo com destino a Jeddah - Arábia Saudita, pela empresa Turkish Airlines, com escala em Istambul (ida ***** e volta *****) para assistir ao GP de Fórmula 1, que iria ocorrer no período de *****.
Ocorre que, com o surgimento da guerra na região, houve o cancelamento das corridas de Bahrein e da Arábia Saudita, assim como o de diversos voos, a fim de garantir a segurança dos passageiros e dos participantes dos enventos.
Solicitei o reembolso dos valores pagos que corresponde a R$ 19.120,27.
Como havia uma taxa referente à multa da solicitação do reembolso, no dia ***** realizei o pagamento de R$ 1.320,00, a fim de receber o reemboldo, já que fui informado da obrigatoriedade do pagamento da "taxa de cancelamento".
Todavia, até o presente momento (56 dias de espera), não recebi o reembolso e nem o retorno da empresa.
Para piorar a situação, no dia do pagamento da multa, fui informado que eu receberia o valor pago (R$ 19.120,27) atualizado à cotação do dólar do dia do recebimento do reembolso (quando fechei as passagens, o dólar estava R$ 5,54 e no dia ***** já estava R$ 4,91).
Ou seja, me parece que a empresa aérea Turkish está retardando o meu reembolso para poder me pagar com o valor do d[ólar mais baixo possível!
Sendo assim, espero que este site me ajude a fazer com que a Turkish Airlines realize o reembolso o mais rápido possível!