Protetor de sofá
Resolvido
Curitiba - PR
03/02/2019 às 22:23
ID: 42529885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um protetor de sofá da turma da pulga por ser impermeável e por eu ter um filhote que faz xixi na caminha como é o foco da propaganda do produto. Mas infelizmente não fui bem sucedida, pois o xixi entra na parte da costura e fica um cheiro que não sai, além de ficar manchado aonde escorre o xixi.
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Resposta da empresa
04/02/2019 às 09:17
Oi Priscila, tudo bem? Nós vamos entrar em contato com você por telefone para sabermos melhor sobre o ocorrido e resolver a situação, tudo bem?
Temos certeza que foi um caso isolado e conseguiremos resolver da melhor forma possível!
Att,
Equipe Turma da Pulga
Consideração final do consumidor
04/02/2019 às 09:46
Fui atendida super rápido. Aguardando para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/02/2019 às 10:03
Em conversa com a Priscila, já combinamos de efetuar a troca do produto e também vamos modificar as costuras para que não ocorra novamente o problema. Prezamos sempre pela qualidade e o índice de satisfação dos nossos clientes é muito grande! Com certeza foi um caso isolado que já está sendo resolvido pela nossa equipe :)