Lenços da Linha Premium secos
Respondida
São Paulo - SP
05/04/2023 às 19:07
ID: 162367879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no meu bairro uma promoção de 3 lenços por x valor, comprei 2 kits que fazem no total de 6 lenços da linha Premium, meu filho tem 2 anos e desde quando ele nasceu é o lenço que mais gostei e que uso até hoje.
Por incrível que pareça os 6 lenços que abri vieram secos, chega dar dó de usar na criança pra limpar, e pra ajudar vieram todos os lenços assim
Sempre compro em quantidade grande por que divido pra ficar na minha casa, levar na bolsa da creche, de sair e deixo na minha mãe também, e infelizmente não tive sorte dessa vez, estou extremamente chateada.
Estou tentando usar pois não tenho outra opção pois já gastei dinheiro com essa quantidade toda de lenço.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 16:08
Boa tarde, Sr Gabrielly!
Estamos aqui para solucionar o problema ocorrido, fique tranquila que a Sr não será [Editado pelo Reclame Aqui] de maneira alguma, pedimos desculpas pelo transtorno causado, o nosso objetivo é atender e satisfazer a todos os nossos clientes da melhor forma possível.
Em breve a Sr receberá um contato nosso para cuidarmos deste caso.
Daniele Silva
Servido de Atendimento - Sac
*******, de segunda a sexta-feira, das 08:50 às 16:48h