Péssimo produto e atendimento ruim

Lamentamos o ocorrido.

A Turmina, fabricante do produto, está no mercado há mais de 40 anos, atendendo satisfatoriamente o mercado nacional e internacional.
Quanto a entrega do produto, conforme apurado na oportunidade, houve dificuldades devido a retenção da mercadoria pelo departamento fiscal da sua região, pois a sua empresa dependia de alguns ajustes junto à Secretaria da Fazenda Estadual. Portanto, foi além do nosso escopo.
Em relação ao produto adquirido, cumpre esclarecer que o mesmo foi fabricado pela marca com aço inoxidável *******, conforme certificados emitidos por nosso fornecedor, que se encontra à disposição. Portanto, não foi utilizado alumínio na fabricação.
Ainda, quanto à qualidade, informamos que o assunto foi encaminhado ao nosso departamento de qualidade para averiguação e providências e retornaremos brevemente.
Sentimos muito pela situação e certamente solucionaremos da melhor maneira possível.