Falta de retorno e comunicação após fechamento de contrato para festa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 14:31
ID: 251138701
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de retorno e de comunicação da casa.
Eu e meu marido fechamos uma festa para março de 2027, onde o atendimento foi rápido para fechar o negócio..Por um imprevisto, vamos precisar cancelar, e agora não respondem as mensagens e nem e-mail, um descaso com o cliente..Não indico mais para ninguém.
A funcionária que fechou o contrato agora informa que nada pode fazer, e não há outra pessoa que responda por ela.
Não há um tratamento de pós venda com o cliente.
Antes de optarmos pelo cancelamento, tentamos alguns contatos com a decoradora da casa, que não responde as mensagens, e quando responde, mal atenção dá.
Agora ficamos pedindo um retorno como se estivessemos pedindo um favor.