CPF já cadastrado na plataforma e.
Resolvido
Ibiporã - PR
13/11/2025 às 10:33
ID: 231793799
Há um mês que estou tentando fazer o cadastro da plataforma.
Quando chega na parte de dados, consta que meu CPF já está cadastrado.
Como? E quem já usou?
Sendo que nunca usei antes.
Liguei e atenderam, mandaram chamar no WhatsApp e ninguém responde.
Só tem I.A, e não dar um respaldo pelo WhatsApp e tento ligar novamente ninguém atende mais.
Mandei por e-mail e nada de responder.
Faz dias que aguardo um suporte e nada.
Preciso saber quem usou ou está usando meu CPF nessa plataforma? Para eu buscar as medidas cabíveis.
Pois preciso fazer o cadastro.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 11:52
Olá Cleidiane, agradecemos por compartilhar sua experiência.
Sentimos por sua insatisfação e já estamos apurando o caso com o nosso time dedicado.
Retornaremos em até 5 d.u.
Conte conosco.
Réplica da empresa
21/11/2025 às 17:57
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que nossa equipe prestou o suporte necessário para orientar todas as etapas e garantir que o cadastro fosse concluído com sucesso.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente e eficiente.
Equipe Turn2C.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 11:49
Após a reclamação, consegui o respaldo da empresa .
Tudo resolvido até o momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10