Falta de Transparência no Processo de Cadastro de Parceiro Turn2C
Em réplica
Salvador - BA
02/02/2026 às 17:02
ID: 239549155
Venho, por meio desta, solicitar um esclarecimento mais claro sobre o processo para se tornar parceiro da Turn2C.
Realizei meu cadastro há mais de um mês e, até o momento, não recebi qualquer retorno informando se fui aprovado ou não, tampouco em que etapa o processo se encontra. Diante disso, procurei outro canal de atendimento via WhatsApp, no qual fui atendido rapidamente pela Jeniffer. No entanto, fiquei bastante surpreso com a forma como a situação foi conduzida.
Fui informado de que meu cadastro não foi aprovado e que não poderia dar continuidade ao processo. Ao questionar o motivo da recusa considerando que meu nome está limpo e meu CNPJ regularizado, sem pendências recebi como resposta: Não temos acesso ao motivo de recusa para te dar mais detalhes.
Essa falta de transparência dificulta o entendimento sobre o que ocorreu ou o que seria necessário para uma futura aprovação, tornando o processo pouco claro.
Ressalto ainda que atuo há apenas três meses no mercado de consórcios como consultor e, nesse período, já obtive resultados expressivos, com vendas próximas a R$ 4 milhões. Meu interesse em me tornar parceiro da Turn2C surge justamente da intenção de estruturar minha própria empresa, uma vez que na empresa atual os processos de comissionamento não são claros e apresentam falhas.
Dessa forma, deixo aqui registrada uma crítica construtiva: o processo de parceria aparenta ser excessivamente robótico e carece de clareza e transparência na comunicação com os interessados.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:03
Olá Thiago, agradecemos por compartilhar sua experiência.
Sentimos por sua insatisfação e já estamos apurando o caso com o nosso time dedicado.
Retornaremos em até 5 d.u.
Conte conosco
Réplica da empresa
04/02/2026 às 17:45
Olá, Thiago!
Sentimos muito pela experiência negativa que teve. Agradecemos a crítica construtiva. Vamos reavaliar o processo e verificar onde podemos melhorar.
Fizemos uma curadoria de interesse comercial e, no momento, nem todos os cadastros podem ser aprovados.
Caso suja uma oportunidade no futuro, nosso time entrará em contato com você para verificar o seu interesse.
Atenciosamente,
Equipe Turn2C.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 09:20
Realmente, achei bastante confusos os critérios para me tornar parceiro na venda de consórcios. Compartilhei que, em apenas três meses na área, consegui vender quase R$ 4 milhões e que tenho boas perspectivas de novas vendas, mas não recebi um retorno claro sobre os critérios para aprovação.
Senti que o atendimento foi muito robotizado, especialmente pelo WhatsApp, com respostas pouco conclusivas. No fim, talvez tenha sido melhor que isso tenha acontecido agora, no início, do que mais adiante, já que prezo muito pelo relacionamento que construo com meus clientes que são também amigos e parceiros.
Acabei encontrando outra plataforma, até mais completa e alinhada ao que procuro.
Deixo como sugestão um atendimento mais humanizado ou, se for automatizado, que pelo menos traga respostas mais objetivas e esclarecedoras.
Réplica da empresa
20/02/2026 às 16:12
Olá, Thiago!
Agradecemos por compartilhar sua percepção e pela forma respeitosa como trouxe seus pontos.
Valorizamos muito esse tipo de feedback, pois ele contribui diretamente para a evolução dos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Turn2C.