Tentativa de exclusão de conta indevida utilizada com meu e-mail na plataforma 2C
Em réplica
Esteio - RS
27/03/2026 às 18:42
ID: 244537261
Recebi um e-mail informando que um nome desconhecido possui consórcio com a empresa, porém a pessoa utiliza meu e-mail de forma indevida na plataforma da 2C. Tentei contato diversas vezes para exclusão da conta, pois não concordo e não gostaria de ter que de forma judicial solicitar a exclusão da conta, uma vez que saliento não conhecer o usuário.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:45
Olá Caroline, agradecemos por compartilhar sua experiência.
Sentimos por sua insatisfação e já estamos apurando o caso com o nosso time dedicado.
Retornaremos em até 5 d.u.
Conte conosco.
Réplica da empresa
02/04/2026 às 16:53
Olá, Caroline!
Já procedemos com a exclusão do seu e-mail de nossa base de dados, em conformidade com a LGPD. Você não receberá mais comunicações nossas.
Qualquer questão adicional, não hesite em nos procurar novamente.
Atenciosamente,
Equipe Turn2C.