Expectativa x Realidade

Olá Ana Patricia,

Lamentamos muito pela forma como a reclamação é colocada pois na época em que houve a manifestação de insatisfação por sua parte, a Turney se colocou a inteira disposição, inclusive com acesso ao WhatsApp das mentoras da turma, mas nunca houve um contato de sua parte.

Os pré-requisitos para a conquista de uma vaga de trabalho presencial em empresa internacional eram claros e em momento algum a Turney disse que não era necessário inglês para tal. Até porque, isso seria irreal. O que colocamos de forma muito clara é que não era necessário inglês fluente, mas que o plano A para a conquista de um oportunidade de trabalho físico em outro país certamente demanda um inglês comunicável para realizar a entrevista. Possuímos a gravação dessas aulas e inclusive os registros de onde isso era colocado de forma clara enquanto ainda havia tempo para pedir reembolso do curso.
Exatamente por esse motivo a Mentoria contemplava o acesso integral ao Curso Morar Fora, para aqueles que precisavam de uma porta de entrada para melhorar o idioma e posteriormente aplicar para as vagas internacionais, tema que foi amplamente explorado nas aulas iniciais.

Ademais, se passaporte europeu fosse um pré-requisito, por que então existiriam visto de trabalho em todos os países que trabalhamos durante a mentoria?

Quando foram nos expressar a insatisfação, o objetivo não era resolver o problema mas sim pedir por acesso gratuito aos novos produtos da Turney, conteúdo no qual nada tinha a ver com o produto que foi adquirido. As suposições levantadas sobre apagarmos comentários das redes sociais também é irreal, pois absolutamente todos os comentários permanecem lá.

Os números de aprovados também apontados aqui, não expressam de longe os resultados que a Turney entrega. São baseados em suposições. Possuímos centenas de alunos com resultados positivos e tudo isso é demonstrado em vídeos do YouTube por exemplo.

Ao mencionar que Desisti de assistir as aulas devido à falta de alinhamento com minhas expectativas deixa claro que nem ao menos o nosso método foi aplicado, coisa que nos deixa desapontados também frente ao teor da reclamação.

Lamentamos muito por toda essa situação e ficamos a disposição caso, de fato, queiram explorar e resolver o problema.

Prezada equipe,

Depois de uma carta do departamento juridico, enviada para o grupo de whatsapp dos alunos da turma, quem ia querer entrar em contato com as Mentoras ?? O grupo que foi fechado logo em seguida...

Além disso, o valor da imersão, que foi inferior à mentoria, além de ser mais barato, ainda parecia mais completo diante da mentoria. Essa discrepância levanta questionamentos sobre a transparência nas informações fornecidas.

O passaporte europeu é um pré- requisito sim. Eu vi as aulas, apesar de não acreditarem que o metodo de vocês é infalível, é dificil para quem esta na europa com passaporte europeu, imagine fora dela e sem passaporte europeu. A não ser area de TI.

Embora tenha acompanhado as aulas e aplicado o método, é evidente que há desafios, especialmente para quem está fora da área de TI. Apesar de terem corrigido meu LinkedIn, atualizado meu currículo e realizado a filtragem de vagas, a eficácia do método em questão parece ser questionável, dado o cenário atual.

Espero que a empresa considere a necessidade de maior transparência, incluindo explicitamente os pré-requisitos de seus cursos. Cada produto tem um público-alvo específico, e parece que no curso de vocês essa s informações não são devidamente comunicadas.

Por fim, gostaria de salientar que a suposição de que reclamar indica uma falta de progresso na vida, como mencionado por Andressa nas redes sociais, é irreal também. Cada cliente tem suas expectativas e direito legítimo de expressar suas preocupações.

Agradeço pela atenção e espero que essas questões possam ser abordadas para melhorar a experiência dos alunos e a reputação da empresa.