Cobrança adicional por esmalte e falta de opções básicas de cores
Respondida
Franco da Rocha - SP
25/04/2026 às 19:52
ID: 246962343
Um absurdo,cobrar por um esmalte sendo , que já estamos pagando pelo serviço, e detalhes não temos opções de esmaltes. 3 semanas seguida que pergunto do rebu, sangria e beterraba e opções de vermelho. O básico, 40 graus , escalet,carmin e tapete vermelho.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:23
Olá, Maria Xavier. Tudo bem?
Gostaríamos de salientar que todas as nossas unidades seguem as diretrizes da matriz, garantindo que todos os serviços e adicionais sejam informados com antecedência.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Já acionamos nosso time de qualidade para repor o estoque das cores mencionadas e revisar os processos internos de abastecimento desta unidade. Seu feedback é fundamental para mantermos o padrão Turquesa.
Permanecemos à disposição.
Time Turquesa