Devastaram as minhas unhas!

Sarah, bom dia.

Lemos o seu relato com muita atenção e carinho. Antes de tudo, queremos te pedir as mais sinceras desculpas. Sentimos muito que você tenha passado por esse momento de desconforto; o nosso maior desejo é que nossas clientes saiam daqui se sentindo renovadas e bem cuidadas.

A Turquesa é uma rede de franquias com 12 anos de atuação no mercado nacional, e durante toda a nossa trajetória, construímos uma história baseada no respeito e no bem-estar de quem confia em nós. O que aconteceu na unidade do Prado não reflete o padrão de cuidado que prezamos há mais de uma década.

Entendemos perfeitamente o seu receio e o fato de não ter se sentido segura para voltar em um primeiro momento. Sua saúde e seus sentimentos são muito importantes para nós, e respeitamos o seu tempo.

Gostaríamos muito de ter a chance de te oferecer uma experiência positiva, daquelas que você realmente merece. Por isso, deixaremos à sua disposição um serviço de pé e mão cortesia, para ser realizado no momento em que você se sentir pronta e confortável.

Faremos questão de que você seja atendida com todo o zelo, paciência e cuidado, para que você possa recuperar a confiança em nosso trabalho e sair com as unhas lindas e bem cuidadas, como deve ser.

Quando você se sentir preparada, basta nos avisar pelo nosso canal direto. Estaremos te esperando com todo o carinho e sem qualquer pressão.

Desejamos que você fique bem. Um abraço carinhoso,

Equipe Turquesa

Depois do desastre que foi feito em minhas unhas não preciso de serviço cortesia de pé e mão, e,sim, dos serviços de uma podóloga! Agora não se trata de estética, é a minha saúde que está em jogo. Minhas unhas e dedos foram lesionados e infeccionaram por conta da falta de preparo e habilidade de uma profissional que trabalha em uma das unidades da famigerada franquia com mais de uma década de existência.

Não resolveram nada! Eu não preciso dos serviços de manicure e pedicure, o que eu realmente necessito é dos serviços de uma podóloga para tentar CONSERTAR o que a manicure açougueira contratada pela unidade Turquesa Beleza e Bem do Estar (bairro *****, em Belo Horizonte/MG) fez, de forma a reparar a minha saúde! Minhas unhas e dedos foram lesionados pela manicure e encontram-se infeccionados.

Olá, Sarah. Compreendemos a gravidade do seu relato e gostaríamos de reforçar o compromisso da Turquesa com a sua segurança.

Com 12 anos de atuação em todo o Brasil, nossa marca construiu sua história baseada em protocolos rigorosos de higiene e saúde, utilizando sempre materiais 100% autoclavados. Por sermos uma rede consolidada, não negligenciamos falhas individuais: a profissional em questão já foi afastada e nossos processos na unidade Prado estão sendo revisados minuciosamente.

Nosso foco agora é a reparação da sua saúde e a resolução do seu caso. O Sr. João, nosso gerente local, está aguardando o seu contato para dar o suporte necessário e encontrar uma solução imediata.

Contato direto (Sr. João): (31) 8922-5428 . Estamos totalmente a disposição.

Equipe Turquesa